Obchodní podmínky

Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky Vám do pěti minut přijde na emailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, automatické potvrzení objednávky. Pokud Vám tento email nepřijde, prosím kontaktujte nás na aaamobil@aaamobil.cz, aaafoto@aaafoto.cz, aaanavigace@aaanavigace.cz , profizona@profizona.cz nebo v pracovní době na +420 603 538 107 nebo +420 585 246 130.

Potvrzení termínu dodání

Jakmile bude zboží vyexpedováno na Vaši adresu nebo nachystané k odběru na pobočce (podle toho jaký způsob dodání jste zvolili v pokladně), pošleme Vám email s přesným dnem dodání (s číslem zásilky v případě dodání přes expresní balík České pošty nebo přes PPL) nebo s informací, že si zboží můžete odebrat na pobočce (popř. budete informování telefonicky). Skladová dostupnost informuje o stavu zásob na našem nebo extérním skladě. O přesném termínu dodání budete vždy informováni.

Obecné obchodní podmínky

Všechno námi prodávané zboží je určeno pro český trh a splňuje všechny předepsané normy. Za správný obsah zásilky ručíme vrácením zaplacené částky v plné výši!

Ochrana osobních údajů

- Veškerá osobní data, která uvedete do objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě. Na základě Vaší písemné žádosti budou Vaše údaje uvedené při registraci vymazána z databáze.

Fakturace, daňový doklad, odpočet DPH

- Faktura, daňový doklad, je vždy součástí dodávky objednaného zboží. Jsme plátci DPH, faktura vždy obsahuje rozpis DPH a všechny ostatní náležitosti.

Záruka na zboží

- Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak). Poskytujeme 14-ti denní záruku na vrácení peněz bez udání důvodu. Podrobné informace naleznete níže. Záruční list je vždy součástí dodávky objednaného zboží. U příslušenství slouží jako záruční list daňový doklad.

Záruka, uplatnění reklamace

- Všechno námi prodávané zboží je určeno pro český trh a vztahují se na něj záruční podmínky v plném znění. Záruka na prodávané zboží je minimálně 24 měsíců, u vybraného zboží až doživotní.
- Záruční list, případně originál daňového dokladu je vždy součástí dodávky objednaného zboží.
- Reklamační řád popisuje zásady a principy uplatňované při reklamaci zboží dodávaného naší společností. Byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „reklamace“). Tento reklamační řád nevylučuje ani neomezuje jakákoliv závazná zákonná práva zákazníka nebo jakákoliv práva zákazníka vůči prodávajícímu. . Reklamační řád naleznete pod záložkou reklamace v horním menu.

Storna objednávek

- Vaši objednávku můžete stornovat nejlépe emailem s předmětem "storno objednávky č. xxxxxxxxx " na náš email aaamobil@aaamobil.cz, aaafoto@aaafoto.cz, aaanavigace@aaanavigace.cz nebo profizona@profizona.cz
- V případě nedodržení termínu dodání z naší strany, o kterém Vás např. v případě nečekaného nedostatku Vámi objednaného zboží na skladě, Vás budeme kontaktovat. Navrhneme další postup řešení Vaší objednávky nebo máte právo na její storno.
- V případě platby převodem na náš účet a následném stornu z naší strany nebo ze strany zákazníka převedeme neprodleně zaplacenou částku zpět na účet, ze kterého byla připsána. 

Ceny

-  Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH 20%, jsme plátci DPH. Cena je uvedena na aktuálně dostupné skladové položky, změna cen vyhrazena v případě změny cen dodavatele.

Možnosti způsobu dopravy:

Česká pošta - - expresní obchodní balík ("Balík do ruky" nebo "Balík na poštu") - v rámci ČR
- ZDARMA, objednávky pod 5000 Kč - 79 Kč
- Zboží Vám zašleme přes expresní službu "Balík do ruky" (označován dříve jak obchodní balík), pokud si přejete zaslat raději na konkrétní poštu zvolte ji prosím jako doručovací adresu a do poznámky uveďte "Balík na poštu" my Vám zboží zašleme jako "Balík na poštu", více na www.balikovarevoluce.cz
- Zboží je důkladně zabaleno (proti nárazové - bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození, krádeži atd.
- Dodání následujicí pracovní den ode dne expedice
- Přesný den, kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena. Na Váš email zašleme také číslo balíku a adresu, kde jej můžete sledovat. Vaši zásilku můžete sledovat na http://www.cpost.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php .
-Zákazník dostává informace prostřednictvím sms či emailu. Zákazník dostává informaci již v okamžiku podání zásilky s tím, že mu bude zásilka doručována druhý den. Má tedy čas se na příjem zásilky připravit, popřípadě může prostřednictvím webového formuláře https://formulare.cpost.cz/zmenadispozice/index.html rozhodnout, zda chce zásilku doručit jiný den, nebo ji nechat rovnou uložit na své poště či uložit na jiné poště kdekoli v republice! Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy zásilka opustí fyzicky náš sklad a je tedy pevný!

Česká pošta - klasický doporučený balík - v rámci ČR
- jen objednávky pod 700 Kč - 49 Kč
- Zboží Vám zašleme přes standardní doporučený balík České pošty . Zboží je důkladně zabaleno (protinárazové - bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození, krádeži atd.
- Dodání do cca 2-3 pracovních dnů ode dne expedice
- Předpokládaný den dodání (zpravidla rozpětí dvou následujících pracovních dnů - Česká pošta negarantuje doručení do 24 hodin od vyexpedování jako u obchodních balíků), kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena.
- Oznámení příchodu poštovní zásilky českou poštou krátkou textovou zprávou (SMS)
- Oznámení příchodu poštovní zásilky českou poštou elektronickou zprávou (e-mail)
- V případě, že by Vás Česká pošta v tento den nezastihne na Vaší adrese, nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky na Vaší poště s odpovídajícím PSČ. Zboží si můžete převzít na Vaší poště ještě ten den večer nebo v průběhu následujících šesti dnů, kdy bude uložena zásilka na Vaše jméno. V případě, že Česká pošta v námi avizovaný den nedodá zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte nás kontaktovat na +420 603 538 107 nebo +420 585 246 130, popř. se informovat přímo na Vaší poště (je např. možné, že se Česká pošta nedostala k Vám do schránky apod.) Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy zásilka opustí fyzicky náš sklad a je tedy pevný!

PPL - expresní balíková služba - v rámci ČR
- 99 Kč
- Zboží Vám zašleme přes expresní balíkovou službu PPL (PPL - Professional Parcel Logistic, s.r.o.). Zboží je důkladně zabaleno (proti nárazové - bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození, krádeži atd.
- Dodání následujicí pracovní den ode dne expedice
- Přesný den, kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena. Na Váš email zašleme také číslo balíku a adresu, kde jej můžete sledovat. Vaši zásilku můžete sledovat na www.ppl.cz (v horním menu).
- V případě, že by Vás PPL v tento den nezastihla na Vaší adrese, nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky na regionálním depu. Telefonicky si můžete objednat opětovné doručení na místo a v čase (mezi 9-16 hod.), který si s pracovníky PPL domluvíte. Toto druhé doručení je zdarma. Případně si můžete zboží odebrat i na Vašem regionálním depu společnosti PPL. Adresu regionálního depa a veškeré kontakty, kde se můžete informovat o Vaší zásilce, naleznete po zadání Vašeho PSČ na www.ppl.cz (v horním menu). V případě, že PPL v námi avizovaný den nedodá zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte nás kontaktovat na +420 603 538 107 nebo +420 585 246 130, popř. se informovat přímo na PPL (je např. možné, že se řidič PPL nedostal k Vám do schránky apod.). Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy zásilka opustí fyzicky náš sklad a je tedy pevný!

Osobní odběr na jedné z poboček
- bez příplatku, zboží si odeberete přímo na jedné z našich poboček
- Jakmile bude pro Vás zboží nachystané k odběru, budete informováni na Váš email nebo telefonicky, že je zboží skladem a rezervované na Vámi zvolené poboččce a je možné si jej vyzvednout. V případě dotazu na okamžitou dostupnost konkrétního zboží volejte přímo na Vámi zvolenou pobočku:
- Pobočka Brno: Spálená 480/1, 60200 Brno. Otevřeno Po-Pá: 9:00-12:00, 13:00-17:00, tel. +420 736 646 380
- Pobočka Olomouc: Dobrovského 35, 77900 Olomouc. Otevřeno Po-Pá: 9:00-12:00, 13:00-18:00, So: 10:00-12:00, tel. +420 603 538 107, +420 585 246 130.


Možnosti způsobu platby a dopravy

Platba dobírkou - platba při převzetí zboží na Vaší adrese
- Příplatek 49 Kč, objednávky nad 5000 Kč příplatek 99 Kč
- Vybrané zboží Vám zašleme na dobírku - zboží tedy zaplatíte hotově při jeho převzetí na Vaší adrese. Přesný termín dodání Vám potvrdíme na email. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad s rozpisem DPH. V případě dodání přes PPL, můžete platit u řidiče hotově nebo platební kartou.

Pobočka Olomouc: Dobrovského 35, 77900 Olomouc. Otevřeno Po-Pá: 9:00-12:00, 13:00-18:00, So: 10:00-12:00, tel. +420 603 538 107, +420 585 246 130

Platební karta - při osobním odběru
- Bez příplatku
-  - přijímáme platební, kreditní, debetní a úvěrové karty Visa, Visa electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic, V-Pay od většiny bank. Zboží zaplatíte platební kartou při odběru zboží přímo na jedné z našich poboček v Brně nebo Olomouci, kterou si zvolíte v pokladně:
- Pobočka Brno: Spálená 480/1, 60200 Brno. Otevřeno Po-Pá: 9:00-12:00, 13:00-17:00, tel. +420 736 646 380
- Pobočka Olomouc: Dobrovského 35, 77900 Olomouc. Otevřeno Po-Pá: 9:00-12:00, 13:00-18:00, So: 10:00-12:00, tel. +420 603 538 107, +420 585 246 130

Možnosti odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Při tzv. "uzavření smlouvy pomocí komunikačních prostředků na dálku" podle § 53 odst. 7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů má podle § 53 odst. 7) občanského zákoníku spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. 
Pokud nebudete spokojeni s doručeným zbožím, můžete jej vrátit na naši adresu v původním obalu, v kompletním balení, jak jste jej převzali, zpět na naši adresu (je třeba přiložit též daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii). V případě, že bude zboží nést jakékoliv známky opotřebení, nebude kompletní či podobně, má dodavatel právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (tím je například uvedení zboží do původního stavu, jeví-li zboží známky opotřebení). Dodavatel má dle § 53 OZ odst. 10 nárok na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením věci. Po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem vystaven dobropis a zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet, jehož číslo uveďte v průvodním dopise. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Výše uvedené se netýká SW, mapových podkladů GPS, upgrade mapových podkladů GPS (nesmí být také v této době upgradovaný SW v např. mobilním telefonu, upgradováné mapy v GPS navigaci apod., protože pak již není zboží ve stavu, v jakém bylo dodáno).

Shoda s kupní smlouvou

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Odstoupení od kupní smlouvy v případě vícenásobné vady

V případě vícenásobné oprávněné reklamace (3x oprávněná reklamace stejné závady nebo 4x různé) má zákazník nárok na výměnu za nový kus nebo vrácení kupní ceny v plné výši. Reklamace musí být jako oprávněná shledána autorizovaným servisem dané značky. Zboží je potřeba vrátit v kompletním balení včetně veškerého příslušenství, které bylo soucástí dodávky, se záručním listem, kde jsou uvedeny všechny oprávněné reklamace, popř. příslušné servisní karty k jednotlivým reklamacím. V případě, že chce zákazník odstoupit od kupní smlouvy, musí toto písemně uvést při reklamaci zboží (při třetí stejné závadě nebo čtvrté různé), a to ať již zasílá na naši adresu nebo přímo na servis (v takovémto případě musí po servisu žádat nikoliv opravu výrobku, ale posouzení vady, která se vyskytla po třetí stejná nebo se jedná již o čtvrtou různou). Značka Nokia se na posouzení (z důvodu odstoupení od kupní smlouvy) zasílá v kompletním balení včetně všech opravenek, z nichž je zřejmé, že se na zařízení vyskytla třetí stejná nebo čtvrtá různá vada. V takovémto případě se zasílá výhradně na naši olomouckou provozovnu. V případě, že si zákazník zaslal výrobek na posouzení přímo na servis a vzniká mu nárok na odstoupení od kupní smlouvy, musí být tento požadavek a výrobek v kompletním balení včetně všech opravenek zaslán na naši olomouckou provozovnu nejpozději do tří dnů od poslední rozhodné události (datumu poslední reklamce na servisním středisku).

Ochrana osobních dat

Veškerá osobní data, která uvedete při registraci nebo do Vaší objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě.

Odpovědnost za chyby

Vyhrazujeme si právo na zrušení objednávky, případně úpravu ceny v případě chyby v popisu, v ceně, obsahu balení, které vznikli při přenosu dat, případně chybou popisu nebo ceny dodavatele, případně jinou technickou chybou, jako např. pokud dojde k chybě přenosu feedu s cenami z aplikace do e-shopu apod.

Poslední aktualizace obchodních podmínek proběhla dne 27.1.2010